Software und Treiber
Aktuelle Software für alle Draytek Produkte.
Endbenutzer-Support
Bitte verwenden Sie für Installation und Fragen zuerst die entsprechenden Anleitungen:
Falls ein Gerät schon defekt bei Ihnen ankommt (Dead on Arrival, DOA), z.B. kein Strom, es leuchten
überhaupt keine Lämpchen etc., dann wenden Sie sich direkt an Ihren Händler.
Wenn Sie ansonsten mit Draytek Produkten oder deren Installation Probleme haben,
wenden Sie sich bitte an
support@draytek.de
respektive per Telefon an
+49 (0)621-717667-0.
Dort werden Sie von DrayTek Deutschland direkt unterstützt.
Ausserdem besteht die Möglichkeit, Support via Email direkt aus
Taiwan zu erhalten. Schreiben Sie dazu ein Mail in englischer Sprache an
support@draytek.com.tw
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Support für Fachhändler
Fachhändler haben die Möglichkeit, auf unserem
Partner Extranet
einen Incident zu eröffnen (nur für Geräte, die über uns bezogen wurden).
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