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Sie benötigen Support?

Gerne unterstützen wir Sie bei Ihrem Anliegen.


Unser Ziel ist es, Sie als Partner bei der sicheren und reibungslosen Installation, Konfiguration und beim Betrieb unserer Produkte zu unterstützen. Wir bieten Hilfe bei Problemen, die Sie nicht selber lösen können. Dabei legen wir grossen Wert darauf, dass Sie durch den Support lernen, ähnliche Herausforderungen eigenständig zu meistern.



  1. Sind Sie Partner von uns?

    Wir unterstützen Sie, sofern Sie bei uns als Partner registriert sind und die betreffenden Produkte über uns beziehen.
    Als Endkunde wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Reseller.

  2. Was beinhaltet der BOLL Support?

    Sollten Sie ein Problem nicht selbstständig lösen können, bieten wir unseren Partnern kostenlosen 2nd Level Support.

  3. Wann erreichen Sie uns?

    Während unsere Büroöffnungszeiten sind wir gerne für Sie da.
    Montag bis Freitag,
    8:30 Uhr bis 12:15 Uhr
    13:30 Uhr bis 18:00 Uhr

  4. Wo finden Sie weitere Informationen?

    Viele Links und Informationen zu Manuals, Firmware Downloads, Foren, Statusseiten, Security Informationen und Cheat Sheets finden Sie unter «Hilfreiche Links und Dokumente von unseren Herstellern» weiter unten auf dieser Seite.

  5. Wie kann ich ein Ticket eröffnen?

    In unserem Partnerbereich steht Ihnen ein Ticketsystem zur Verfügung, über das Sie jederzeit ein Ticket eröffnen können.
    Link zum Ticket System

    Sollten Sie keinen Zugang zum Partnerbereich haben, dann melden Sie sich bitte unter

  6. Sie haben ein dringendes Anliegen?

    Dann rufen Sie uns während den Bürozeiten an unter
    +41 56 437 6060 und fragen Sie nach technischem Support.

  7. Welches Fernwartungsprogramm nutzen Sie?

    Wir nutzen Teamviewer.
    Download des Quick Support Clients.

  8. Sie brauchen anderen Support?

    Dann kontaktieren Sie uns gerne und wir schauen uns Ihr Anliegen an.



Hilfreiche Links und Dokumente von unseren Herstellern

Teamviewer

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